დაბრუნების პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის თებერვალი

1. დაბრუნების უფლება

საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს უპირობოდ დააბრუნოს შეძენილი ნივთი მისი მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. პროდუქტის დაბრუნების სურვილის შემთხვევაში, გთხოვთ, წინასწარ დაგვიკავშირდეთ ჩვენს საკონტაქტო არხებში.

2. დაბრუნების პირობები

• ნივთი უნდა იყოს თავდაპირველ მდგომარეობაში, დაზიანების გარეშე.
• შენარჩუნებული უნდა იყოს ქარხნული შეფუთვა, ეტიკეტები და ყველა აქსესუარი.
• ნივთს არ უნდა ეტყობოდეს მოხმარების (მოხმარების) კვალი.

3. გამონაკლისები

კანონმდებლობის თანახმად, დაბრუნებას არ ექვემდებარება:

• ჰიგიენური ნივთები და თეთრეული (ასეთის არსებობის შემთხვევაში).
• მალფუჭებადი პროდუქცია.
• ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული ნივთები.

4. თანხის ანაზღაურება (Refund)

პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, 5 სამუშაო დღის განმავლობაში, თანხა დაგიბრუნდებათ იმავე ანგარიშზე/ბარათზე, რომლითაც განხორციელდა გადახდა.

5. ტრანსპორტირების ხარჯი

თუ დაბრუნების მიზეზი არის წუნდებული (დაზიანებული) ნივთი, ტრანსპორტირების ხარჯებს ფარავს კომპანია. სხვა შემთხვევაში (მაგ. ნივთი არ მოგეწონათ), დაბრუნების საკურიერო ხარჯი ეკისრება მომხმარებელს.